特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社encochi(nenenowa) 
運営統括責任者名
矢野賢二 
郵便番号
5500004 
住所
大阪府大阪市西区靱本町1-14-9 三輪ビル3F 
商品代金以外の料金の説明
nenenowa(ネネノワ)公式通販では、ご注文1回につき、別途送料がかかります(全国一律600円(税別)。但し、ご注文1回につき20,000円(税別)以上お買い上げの場合は当店にて負担)。
※当店Webサイトの閲覧、ソフトウェアやアプリのダウンロード等が必要となる場合のインターネット接続料金や通信料金等はお客様のご負担となります。 
不良品
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合があった場合はすぐにご連絡ください(但し、商品の到着後1週間以内に限りますのでお早めに開封の上、内容のご確認をお願いいたします)。当店にて内容確認後、対応をさせていただきます。なお、ご連絡の際はcontactにてお問い合わせ分類「その他」をご選択の上、お問い合わせ内容に「返品・交換」の旨とその内容をご記入ください。
tsuzuriはオーダーメイドの商品であるため、お客様都合による返品・交換・キャンセル・変更等は承ることができません(誤って注文した、刻印内容を間違えた、デザインや色がイメージと違う、リングが指に通らない等を含む)。 
引渡し時期
【tsuzuri】決済承認確認とご注文内容の確定後(手書き刻印は、オーダーシートの返送確認後)、3〜4週間程度でお届けいたします。【シンプルベビーリング】1週間以内でお届けいたします。誕生石をお選びいただくリングに関しては、2週間以内でお届けいたします。制作上ないし、配送上のやむを得ない理由によりご希望に沿えない場合は、事前にお客様にご連絡をさせていただきます。なお、毎週土曜、日曜と年末年始、ならびに当店が別途定める休業日は、商品の発送やお問い合わせの対応等はお休みいたします。 
お支払い方法
クレジットカード決済 
返品期限
お客様都合による返品・交換・キャンセル・変更等は承ることができません(誤って注文していた、刻印内容を間違えていた、デザインや色がイメージと違う、リングが指に入らない等を含む)。 
電話番号
06-6147-2659(お問合せはメール、もしくは専用フォームからのみ受付けております。) 
公開メールアドレス
contact@nenenowa.gift 
ホームページアドレス
shop.nenenowa.gift 

配送・送料について

ヤマト運輸
宅急便コンパクトにて発送いたします。送料は全国一律600円(税別)です。但し、1回のご注文につき20,000円以上お買い上げの場合は当店にて負担いたします。 

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